Bezpłatne informacje o produktach w Google: jak działają i co zmieniło się w Polsce

Krótka odpowiedź: czym są bezpłatne informacje o produktach

Bezpłatne informacje o produktach to wyniki z Twoimi produktami, za których wyświetlenie i kliknięcie Google nie pobiera opłat. Dane, takie jak nazwa, zdjęcie, cena i dostępność, pochodzą z Google Merchant Center, a Google może je też pobrać ze strony sklepu. Według pomocy Merchant Center mogą się pokazywać w wyszukiwarce, Grafice, Obiektywie, Mapach, na YouTube, w Gemini, na karcie Zakupy i w module produktów w Profilu Firmy. Na nowych kontach są włączone domyślnie.

W Polsce sytuacja zmieniła się we wrześniu 2026. Po decyzji Komisji Europejskiej w sprawie aktu o rynkach cyfrowych (DMA) Google zmienił wyniki dla zapytań o produkty w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, do którego należy Polska. Według pomiaru firmy Productrise bloki z bezpłatnymi informacjami prawie zniknęły z wyszukiwarki w pięciu badanych krajach EOG, a dokumentacja Google opisuje w ich miejscu moduły z porównywarkami cen. Pomoc Merchant Center nadal opisuje stary układ. Poniżej rozdzielamy to, co mówi dokumentacja, od tego, co widać w wynikach (stan na 28.10.2026).

Gdzie według dokumentacji Google pojawiają się bezpłatne informacje o produktach

Pomoc Merchant Center wymienia te miejsca i przy każdym podaje, gdzie działa:

Dwie rzeczy z tej strony pomocy warto znać. Pierwsza: włączone bezpłatne informacje oznaczają tylko, że produkty mogą się wyświetlać. Google pisze wprost, że tego nie gwarantuje, bo dopasowuje produkty do zapytań na podstawie przesłanych danych. Druga: wyłączenie bezpłatnych informacji nie usuwa produktów z Google. Produkty zindeksowane w Twoim sklepie mogą się dalej pokazywać, nawet bez danych strukturalnych i bez Merchant Center. Zatrzymać to można dopiero ustawieniami skanowania i indeksowania strony.

Sklep stacjonarny: bezpłatne lokalne informacje

Jeśli sprzedajesz też w sklepie stacjonarnym, na karcie Zakupy mogą pokazywać się produkty dostępne w pobliskim sklepie. Według pomocy Merchant Center taki wynik może zawierać godziny otwarcia, wskazówki dojazdu, numer telefonu, cenę, dostępność i przybliżoną odległość od klienta. Google zaleca wtedy połączyć konto Merchant Center z Profilem Firmy.

Co zmieniło się w EOG we wrześniu 2026

Zmiana ma trzy daty, które warto znać, bo tłumaczą spadki w raportach.

• 23 lipca 2026. Komisja Europejska nałożyła na Google kary łącznie 890 mln euro za naruszenie DMA, w tym 460 mln euro za faworyzowanie własnych usług w wyszukiwarce. Komisja uznała, że Google stawia swoje wyniki zakupowe, hotelowe, transportowe i sportowe wyżej niż usługi innych firm. Google dostał 60 dni na dostosowanie się do decyzji pod groźbą okresowych kar do 5% średniego dziennego światowego obrotu za każdy dzień zwłoki.
• 8 i 18 września 2026. Google opublikował dokumentację „regionalnych różnic” w wyszukiwarce dla EOG, a 18 września dopisał do niej firmy lokalne. Przy zapytaniach o produkty, hotele, loty, dalekobieżne pociągi i autobusy oraz firmy lokalne pokazuje dwa nowe moduły: moduł agregatorów i moduł dostawców.
• Połowa września 2026. Search Engine Roundtable opisał 18 września, że Google usunął z wyszukiwarki w EOG bezpłatne informacje o produktach i karuzele produktów. Według tej relacji Ginny Marvin, łączniczka Google ds. reklam, potwierdziła w komentarzu na LinkedIn, że powodem jest DMA. Pomiar firmy Productrise pokazał spadek karuzel o około 90 do 100% w Niemczech, Francji, Belgii, Szwecji i Holandii. Polski nie było w tej próbie.

Jak działają nowe moduły

Moduł agregatorów wypełniają usługi wyszukiwania pionowego, w przypadku produktów głównie porównywarki cen. Kliknięcie w produkt prowadzi na stronę porównywarki. Klient może przełączyć się na inną porównywarkę, ale naraz widzi jeden taki moduł. Sklep nie trafi tam bezpośrednio: Google kieruje do formularza kontaktowego dla usług porównywania cen.

Moduł dostawców jest przeznaczony dla sprzedawców bezpośrednich i pojawia się tylko wtedy, gdy na stronie jest moduł agregatorów. Według dokumentacji nie trzeba przesyłać żadnych dodatkowych danych poza tym, co Google zbiera podczas skanowania strony. Feed może takie wyniki wzbogacić. Dokumentacja wymienia też karuzele oparte na danych strukturalnych, do których kwalifikuje się tylko strona z wdrożonymi oznaczeniami.

Co widać w polskich wynikach

Sprawdziliśmy 28 października 2026 dwa zapytania z polską lokalizacją. Przy „ekspres do kawy ciśnieniowy” na telefonie pojawił się blok „Porównywarki cen” z ośmioma grupami produktów, wśród nich Ceneo, Okazje.info, Kelkoo i Google Shopping. Linki prowadziły do porównywarek. Przy „wiertarka akumulatorowa” na komputerze bloku produktów nie było, a zwykłe wyniki sklepów pokazywały koszt dostawy. Dwa zapytania z jednego dnia to za mało na wnioski ogólne. Pokazują tylko, że układ wyników bywa różny, ale nie wiadomo, czy decyduje o tym zapytanie, urządzenie czy inny czynnik.

Usługa porównywania cen w Polsce

Pomoc Merchant Center wymienia Polskę wśród krajów, w których reklamy produktowe i bezpłatne informacje wyświetla się przez usługę porównywania cen (CSS). Google Shopping jest jedną z takich usług. Bezpłatne informacje w Europie możesz wyświetlać przez dowolną z nich, ale w panelu usługi porównywania cen wybierasz tylko jedną.

Warunki: co musi spełnić sklep

Według pomocy Merchant Center do bezpłatnego wyświetlania produktów potrzebujesz:

• Konta Merchant Center z zatwierdzonym sklepem i przesłanymi danymi produktów. Jak założyć konto i potwierdzić stronę, opisujemy w przewodniku po tym, czym jest Google Merchant Center i jak je skonfigurować.
• Przestrzegania zasad dotyczących wyświetlania produktów bezpłatnie w Google.
• Zasad zwrotów na stronie sklepu. Google zaleca dodać je także w Merchant Center.
• Ustawień dostawy w Merchant Center albo kosztów dostawy w atrybucie shipping. W Polsce to obowiązek.
• Wymaganych atrybutów. Dla każdego produktu: identyfikator, tytuł, link, link do zdjęcia, cena, opis i dostępność. Do tego, zależnie od produktu: marka, GTIN (albo MPN, gdy produkt nie ma GTIN, a producent nadał mu MPN), stan przy towarach używanych i odnowionych, item_group_id przy wariantach, multipack i is_bundle przy zestawach tworzonych przez sprzedawcę, a w kategorii Ubrania i akcesoria kolor, rozmiar (przy odzieży i obuwiu), grupa wiekowa i płeć, z wyjątkami dla części akcesoriów.

Częsta przeszkoda to dane, które nie zgadzają się ze stroną sklepu, na przykład inna cena albo dostępność w feedzie i na karcie produktu. Google prosi, żeby dane w Merchant Center odpowiadały tym w sklepie, bo klient ma w obu miejscach widzieć to samo. Jak zbudować plik z produktami, który przejdzie weryfikację, wyjaśniamy w tekście o tym, jak przygotować feed produktowy.

Jak sprawdzić i włączyć bezpłatne informacje krok po kroku

1. Zaloguj się do Merchant Center na konto z dostępem administracyjnym. Bez niego zobaczysz stan, ale go nie zmienisz.
2. W menu po lewej stronie w sekcji Marketing wybierz Metody marketingowe. Starsze poradniki nazywają to miejsce „Miejsca docelowe”, bo tak brzmiała dawna nazwa.
3. Na stronie przeglądu znajdź kartę „Bezpłatne informacje” i sprawdź jej stan. Jeśli bezpłatne informacje są wyłączone, włącz je na tej karcie.
4. Przejdź na stronę Produkty i otwórz kartę „Wymaga uwagi”. Tam są produkty z błędami, które blokują wyświetlanie. Co znaczą najczęstsze komunikaty i jak je naprawić, opisujemy w tekście o tym, dlaczego Merchant Center odrzuca produkty.
5. Sprawdź, czy masz ustawioną dostawę i zasady zwrotów. W Polsce bez ustawień dostawy albo kosztów dostawy w atrybucie shipping produkty nie spełniają warunków.
6. Jeśli korzystasz z porównywarki działającej jako CSS, sprawdź w panelu usługi porównywania cen, przez którą usługę wyświetlasz bezpłatne informacje w Europie.

Jeśli zarządzasz multikontem, pamiętaj o kolejności: ustawienie na subkoncie ma pierwszeństwo przed ustawieniem z multikonta. Na kontach założonych przez partnera, na przykład platformę sklepu, zmiany w danych produktów wprowadzasz u partnera, bo dane trafiają tam przez Merchant API.

Jak mierzyć wyniki bezpłatnych informacji

Ruch z bezpłatnych informacji zobaczysz w trzech narzędziach. Każde liczy co innego, więc liczby zwykle się nie pokrywają.

Merchant Center

W sekcji Analytics w menu po lewej kliknij Produkty. Zobaczysz wyświetlenia, kliknięcia, CTR, zakupy i współczynnik zakupów, a także karty z najlepszymi produktami, markami i kategoriami. Bezpłatne informacje są raportowane jako „Ruch bezpłatny”. Raport działa dopiero wtedy, gdy sklep jest zatwierdzony i ma co najmniej jeden zatwierdzony produkt. Dane pobierzesz ikoną pobierania w prawym górnym rogu.

Żeby Merchant Center widział zakupy, potrzebne jest automatyczne tagowanie i dodane źródło zdarzeń, takich jak zakupy w witrynie. Samo tagowanie według Google nie wystarcza. Tagowanie sprawdzisz w Ustawienia, Ogólne, karta „Konfiguracja kluczowego zdarzenia”. Na nowych kontach jest włączone domyślnie. Dodaje do adresu parametr srsltid, na przykład:

https://www.example.com/?srsltid=123xyz

Google ostrzega, że nieliczne strony przy nieznanym parametrze pokazują błąd. Kliknij swój produkt w Google i sprawdź, czy strona się otwiera.

Google Analytics 4

W domyślnych kanałach GA4 ruch z bezpłatnych informacji trafia do kanału „Bezpłatne wyniki wyszukiwania w Zakupach”, gdy platforma źródłowa to „Bezpłatne informacje o produkcie w Zakupach”. Jeśli wolisz własne parametry UTM, Google zaleca oddzielne parametry dla reklam i dla bezpłatnych informacji. Przykład z pomocy Merchant Center:

https://www.example.com/product123.html?utm_source=feed&utm_medium=free

Przy parametrach w atrybucie link Google zaleca dodać atrybut canonical_link z czystym adresem strony, żeby produkt był powiązany z właściwym adresem w indeksie.

Search Console

W raporcie Skuteczność wybierz wymiar „Wygląd w wyszukiwarce” i typ „Informacje o sprzedawcy”. To wyniki z ceną, dostępnością, dostawą i zwrotami, w tym popularne produkty. Search Console liczy je tylko w ogólnych wynikach wyszukiwania i w Grafice. Merchant Center raportuje ruch bezpłatny łącznie, także z innych miejsc, na przykład z karty Zakupy. Dlatego po zmianie w wyszukiwarce Search Console może pokazać dużo większy spadek niż Merchant Center.

Żeby sprawdzić, czy spadek zbiegł się ze zmianą z września, porównaj w Search Console dwa okresy o tej samej długości z pełnych dni przed zmianą i po niej, na przykład od 1 do 14 września i od 17 do 30 września. Sama zbieżność w czasie nie dowodzi jeszcze, że spadek wynika z tej zmiany. Najlepiej zestaw je też z tymi samymi tygodniami rok wcześniej, bo jesień ma własną sezonowość.

Częste błędy

• Szukanie starej nazwy w menu. Ustawienie jest teraz w sekcji Marketing, w Metodach marketingowych. „Miejsca docelowe” to nazwa z dawnych poradników.
• Traktowanie włączenia jak gwarancji. Karta „Bezpłatne informacje” pokazuje tylko stan programu, a kwalifikację poszczególnych produktów sprawdzasz osobno. O tym, czy się pokażą, decyduje dopasowanie do zapytania i jakość danych.
• Brak ustawień dostawy. W Polsce bez nich albo bez kosztów dostawy w atrybucie shipping produkty nie spełniają warunków bezpłatnego wyświetlania.
• Te same parametry UTM dla reklam i bezpłatnych informacji. W GA4 trudniej wtedy odróżnić płatne kliknięcia od bezpłatnych, zwłaszcza bez automatycznego tagowania Google Ads. Google zaleca osobne parametry.
• Parametry w linku bez canonical_link. Produkt może zostać powiązany z adresem z parametrami zamiast z właściwą stroną produktu.
• Porównywanie Search Console i Merchant Center jeden do jednego. Narzędzia liczą różne miejsca, więc różnica w liczbach sama w sobie nie oznacza błędu.
• Wyłączanie bezpłatnych informacji, żeby ukryć produkty. Google może dalej pokazywać produkty zindeksowane ze strony. Do tego służą ustawienia indeksowania.

Co polski sklep może zrobić teraz

• Nie wyłączaj bezpłatnych informacji. Karta Zakupy, Grafika, Obiektyw i YouTube nadal są w opisie Google. Wyłączenie nie zatrzyma też pokazywania produktów, które Google zindeksował w Twoim sklepie.
• Zadbaj o zwykłe wyniki stron produktów i kategorii. Moduł dostawców korzysta z tego, co Google zbiera ze strony, a zwykłe wyniki sklepów nadal mogą pokazywać cenę i dostawę. Pomagają w tym dane strukturalne produktu i oferty, które opisują cenę, dostępność, dostawę i zwroty.
• Sprawdź, w których porównywarkach jesteś. W module agregatorów produkty pokazują porównywarki cen, więc obecność i aktualne ceny w nich dają Twojej ofercie szansę na ten blok, choć jej nie gwarantują. Sprawdź warunki współpracy i oceniaj ten kanał tak samo jak pozostałe.
• Pilnuj zgodności danych. Cena i dostępność powinny być jak najbardziej zgodne w feedzie, na stronie i w porównywarkach. Google zaleca to w module agregatorów, razem ze zdjęciami dobrej jakości.
• Mierz przed decyzjami budżetowymi. Zanim przesuniesz pieniądze na reklamy produktowe, sprawdź kliknięcia w Merchant Center i Search Console oraz sesje w GA4, żeby ocenić, ile ruchu naprawdę straciłeś i z których miejsc.

Jeśli nie wiesz, gdzie Twój sklep stracił widoczność i co da się odzyskać w zwykłych wynikach, zobacz, jak pracujemy przy SEO sklepów internetowych.

Czego jeszcze nie wiadomo (stan na 28.10.2026)

• Czy zmiana jest trwała. Google nie opisał usunięcia bezpłatnych informacji w pomocy Merchant Center. Potwierdzenie znamy z relacji Search Engine Roundtable o komentarzu na LinkedIn.
• Co dokładnie zostało poza wyszukiwarką. Pomoc nadal wymienia kartę Zakupy, Grafikę, Obiektyw, YouTube i Gemini bez zastrzeżeń dla EOG. W sprawdzonych źródłach nie ustaliliśmy, jak zmiana objęła kartę Zakupy w Europie.
• Jak sklep trafia do modułu dostawców przy produktach. Dokumentacja opisuje warunki ogólnie i nie podaje, jak Google wybiera sklepy.
• Co z trybem AI i przeglądem od AI. Komisja Europejska zapisała, że rozmowy z Google o zastosowaniu decyzji do tych funkcji trwają.

Będziemy aktualizować ten tekst, gdy Google zmieni dokumentację albo ogłosi nowy układ wyników.